Étape 1 : pars des ventes livrées, pas des commandes
Une commande reçue n’est pas une vente. Ton point de départ, c’est le nombre de colis livrés et payés. Si tu ne le connais pas, reprends les chiffres de ta société de livraison plutôt que ceux de ta boutique.
Étape 2 : compte tout hors taxes
Pour comparer ce qui entre et ce qui sort sans te tromper, ramène tous les montants hors taxes. Un prix de 300 MAD TTC représente 250 MAD hors taxes.
Étape 3 : additionne les coûts de toutes les commandes
La publicité et la confirmation concernent toutes les commandes reçues, y compris celles qui n’aboutiront pas. La livraison concerne tous les colis partis, y compris ceux qui seront refusés si ta société de livraison les facture.
Étape 4 : retire le coût des produits livrés
Compte le prix d’achat des produits que tu as réellement vendus. Les colis refusés reviennent en stock, mais ne les compte pas comme de l’argent encaissé.
Étape 5 : calcule la marge et situe-la
Marge = chiffre d’affaires hors taxes des ventes livrées moins tous ces coûts. Exprime-la en pourcentage de ce chiffre d’affaires, puis situe-la : sous 0 %, tu perds de l’argent ; de 0 à 10 %, c’est peu rentable ; de 10 à 20 %, c’est rentable ; au-dessus de 20 %, c’est très rentable.
Un exemple complet
Hypothèses inventées
- 100 commandes reçues, 65 confirmées, 52 livrées et payées.
- Prix de vente 300 MAD TTC, soit 250 MAD HT.
- Produit acheté 90 MAD HT l’unité.
- Livraison 40 MAD par colis expédié (les refus sont facturés), confirmation 10 MAD par commande, publicité 26,67 MAD par commande.
Chiffre d’affaires : 52 × 250 = 13 000 MAD. Coûts : produits livrés 52 × 90 = 4 680 ; livraison 65 × 40 = 2 600 ; confirmation 100 × 10 = 1 000 ; publicité 100 × 26,67 = 2 667. Total : 10 947 MAD.
Bénéfice réel : 13 000 − 10 947 = 2 053 MAD, soit 15,8 % : c’est rentable.
Un calcul qui traite les 100 commandes comme des ventes donnerait 25 000 − 9 000 − 2 667 = 13 333 MAD. C’est le bénéfice apparent.
Ce calcul reste favorable : il suppose que les produits retournés se revendent, et il ne compte ni ton temps, ni tes coûts fixes (visuels, abonnements), ni les impôts. Ton vrai bénéfice est donc encore un peu plus bas.